En Fiammata Accesorios, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que a veces pueden surgir situaciones imprevistas o necesidades específicas, por lo que hemos creado una política de devoluciones y garantías para brindar tranquilidad y confianza en cada compra realizada con nosotros. A continuación, detallamos nuestra política:

Devoluciones:

1. Plazo de devolución: Todos los productos adquiridos en Fiammata Accesorios pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando estén en condiciones originales y no hayan sido utilizados.
2. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido. Se le proporcionará una etiqueta de envío prepagada para facilitar el retorno del producto.
3. Condiciones de devolución: Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin señales de uso o daño. Deben incluir todas las etiquetas, empaques y accesorios originales.
4. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a emitir un reembolso del monto pagado por el cliente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Garantías:

1. Garantía de calidad: En Fiammata Accesorios nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad que cubre defectos de fabricación y materiales durante un periodo de 6 meses a partir de la fecha de compra.
2. Proceso de reclamación de garantía: En caso de que un producto presente defectos cubiertos por nuestra garantía de calidad, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Se le proporcionarán instrucciones para el proceso de reclamación, que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto, según corresponda.
3. Exclusiones: Nuestra garantía de calidad no cubre daños causados por un uso indebido, accidentes, negligencia o modificaciones no autorizadas del producto.

En Fiammata Accesorios, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, por lo que nos esforzamos por ofrecer una política de devoluciones y garantías clara, justa y transparente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria en todo momento.