Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que nuestros clientes suelen tener. Si tu pregunta no está incluida aquí, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda adicional.
Contenido desplegable
¿En qué material están Hechas las pulseras?
Todos nuestros diseños están fabricados en un cristal Japonés de Marca Miyiki delica o Toho. No usamos Hierro en nuestros accesorios. Por lo tanto no se negrea o se oxida.
¿En qué material son las terminaciones doradas de los accesorios?
Los Broches, cadenas o herrajes que usamos están hechos en acero inoxidable o Zamac. Metales que no se oxidan.
¿Hacen envíos internacionales?
Si tenemos envío internacionales. Los envío se realilzan por FedEx o DHL, dependiendo del convenio con la empresa transportadora que tengamos en el momento del envío.
¿Existe algún cobro adicional en le país de destino?
Las revisiones de las agencias de aduanas en cada país, pueden generar cobros de aranceles e impuestos adicionales.
Estos cobros no son responsabilidad de FIAMMATA, por tanto deberán ser asumidos por el cliente y ser pagados al momento de recibir el pedido en la dirección de envío.
¿Tienen ventas al por mayor?
Si tenemos ventas al por mayor y estas se hacen bajo la marca FIAMMATA. No vendemos Maquila, quiere decir que no vendemos nuestros diseños para que otras personas los vendan con otro nombre. Solo marca propia.
Para mayor información te puedes comunicar con el numero de whatsapp (57)3007851587 o al correo fiammataccesorios@gmail.com
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nosotros.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible en Fiammata Accesorios.